11:06 | Сфера

10:58 | На преден план

10:51 | Местен фокус

6928

"Топлофикация София" започва нова инициатива - мобилна приемна, насочена към надграждане на комуникацията с клиентите и улесняване на достъпа до услугите й, съобщиха от дружеството.Целта е да се осигури по-близък и директен контакт с потребителите, като експерти от дружеството ще бъдат на място, за да съдействат по административни и технически въпроси, за да дават консултации и да приемат сигнали и предложения от гражданите.

Кирил Стойчев | 02 Юни 2025, 10:24 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

Инициативата започва на 5 юни от 16:00 до 20:00 ч. пред НДК, като останалите локации ще бъдат в парка "Света Троица", в ж.к. "Люлин" 8 (в района на магазин БИЛА), пред метростанция "стадион Васил Левски", в парк "Младост 3" и Северен парк в ж.к. Надежда. Графикът на посещенията ще бъде публикуван предварително на сайта на дружеството и фейсбук страницата му.

Всяка седмица в рамките на три дни (четвъртък, петък и събота) мобилният екип на дружеството ще бъде на различна локация, като ще е на разположение на гражданите в пиковите часове, за да достигне до максимален брой хора, допълват от "Топлофикация София".

Във фокуса на мобилната приемна ще бъде популяризирането на всички електронни услуги на дружеството, в това число и новото мобилно приложение "Моето топло", през което клиентите могат да плащат сметките си бързо, лесно и удобно. Екипът на "Топлофикация" ще е на разположение и на по-възрастните клиенти, които имат желание да го ползват, но изпитват затруднение при неговото сваляне и регистриране. 

Други акценти ще са въпросите, свързани с фактуриране, изготвяне на сметки, ползите от преминаването към електронна фактура, услугата месечна равна вноска, съвети за оптимизация на разходите, подпомагане на клиенти с ограничен достъп до дигитални канали и др. Мобилният екип ще се опита максимално точно да изясни какво представлява изравнителната сметка, обща фактура, как се изготвят и от кого, каква е разликата между тях, сроковете, в които те излизат, както и сроковете за възражения по тях.

"Топлофикация София" като топлинен счетоводител ще разясни на клиентите и възможностите за смяна на уредите за дялово разпределение на топлинната енергия (топлинни разпределители, апартаментни топломери, водомери за топла вода) с такива с функция за дистанционен отчет, което трябва да стане до 31 декември 2026 г., се посочва още в съобщението.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Местен фокус

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Временна организация на движението се въвежда днес в Казанлък във връзка с празничното шествие, което ще се състои в рамките на Празника на розата. Това съобщават от местната админ ...

Пожар гори в ресторант в Благоевград, . На място са екипи на Регионалната служба „Пожарна безопасност и защита на населението“, както и служители на полицията. Огънят е ...

Товарен автомобил и лека кола се сблъскаха на кръстовището на международния път I-7 за граничен пункт "Лесово" и шосето за село Чарган край Ямбол. Сигналът за инцидента е получен к ...

Докладите на Европейската комисия и Европейската централна банка оправдават всички резерви и всички притеснения, които имаше президентът Румен Радев, когато предложи референдум за ...

Утре ще се извърши поетапна масова обработка срещу кърлежи и бълхи на територията на община Радомир, съобщиха от местната администрация. Оттам уточняват, че тя ще започне в 22:00 ч ...

               

Ако трябва да направя едно обобщение от двата доклада - на Европейската комисия (ЕК) и на Европейската централна банка (ЕЦБ), единствената институция, която си е свършила работата, ...

Мисля, че конвергентният доклад е обективен. Това каза председателят на Народното събрание Наталия Киселова пред журналисти на розобера край Казанлък.  Комисарите, с които раз ...

Министърът на труда и социалната политика Борислав Гуцанов ще представи утре на брифинг промените в трудовите договори за краткосрочна сезонна селскостопанска работа, с които се на ...

Имам подозрения, че случаите на незаконни домове и на насилие над възрастни хора не са само тези, които отразихте. Това заяви в Казанлък вицепрезидентът Илияна Йотова във връзка съ ...

Много са добри условията за туризъм в планините, съобщиха от Планинската спасителна служба (ПСС) на Българския Червен кръст (БЧК). Времето е топло, тихо, има много слаб вятър във ...