21:41 | Контекст

19:55 | Местен фокус

19:43 | Местен фокус

9325

"Когато си носят куфара, който е със строго определени размери и без допълнителни джобове, копчета или колелца, които излизат извън установените параметри, пътниците трябва да направят снимка на багажа си", обясни Спасова.Тя добави, че след завръщането вкъщи е препоръчително да се измери багажът с линия или метър и също да се документира с фотоснимка.

Автор: БТА / Редактор: Стела Филипова | 17 Юли 2025, 14:02 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

"Когато си носят куфара, който е със строго определени размери и без допълнителни джобове, копчета или колелца, които излизат извън установените параметри, пътниците трябва да направят снимка на багажа си", обясни Спасова. Тя добави, че след завръщането вкъщи е препоръчително да се измери багажът с линия или метър и също да се документира с фотоснимка.

По думите това е най-сигурният начин пътниците да докажат пред авиокомпанията, че багажът им отговаря на изискванията и да оспорят неправомерно наложени такси или забрани.

Тази практика вече е довела до успехи при разрешаването на спорове между пътници и превозвачи, каза директорът на Европейския потребителски център.

Днес в Морската градина на Бургас ЕПЦ България и Главна дирекция "Гражданска въздухоплавателна администрация" провеждат информационна кампания за правата на пътниците при пътуване с въздушен транспорт. Кампанията е част от дългосрочните усилия на Центъра да информира потребителите, както за техните права, така и за задълженията им.

Днес сме тук, ако хората имат въпроси, да им отговорим, ако не, просто да знаят, че съществуваме и най-важното – че можем да помогнем безплатно, заяви Спасова.

"Ние от Европейски потребителски център можем да помогнем, ако хора, които живеят в България, независимо от тяхната националност, имат проблеми с чужд търговец в рамките на Европейския съюз. Не само авиокомпания, а по принцип търговец – тоест това е въпрос и за онлайн пазаруване, за настаняване, за всякакъв вид стоки и услуги, които се предлагат от други търговци в Европейския съюз", допълни тя.

По думите , макар дейността на Центъра да обхваща широка гама от потребителски проблеми, тази година акцентът е поставен върху правата на пътуващите.

Просто така решихме да отбележим нашата кампания. Това, което искаме да призовем хората, е да кажем, че освен права, имат и задължения, каза Спасова.

Важно е те да са добре информирани за това кога и дали има някакъв проблем с техния полет. Трябва да следят своя имейл, сайта на авиокомпанията, сайта на летището, за да знаят – особено сега през лятото, когато има повече полети и повече натоварване на летищата – дали няма някакъв вид закъснение, някакъв вид промяна в разписанието, подчерта още директорът на ЕПЦ.

Важно е да проверят в своята бордна карта, в своя билет, размера на куфара, който могат да вземат със себе си на борда, тоест кабинния багаж, защото в последните няколко месеца получаваме такива жалби за хора, които смятат, че имат право на един вид, един размер куфар, а накрая се оказва, че този размер не е този, който те са предположили. Това е важно – да бъдат добре информирани, предварително да проверят размера на своя багаж, понеже всяка авиокомпания на този етап има различни изисквания към размера на куфара, който може да се вземе с пътника на борда, подчерта още тя.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Местен фокус

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

От днес до 16:00 ч. на 26 март по автомагистрала (АМ) „Хемус“, в района на с. Разлив в посока Варна, ще се извършва възстановяване на ограничителни системи, съобщиха от ...

Служебният министър на културата Найден Тодоров е уверил областният управител на Велико Търново Валентин Михайлов, че ще бъдат осигурени средства за свлачището на хълма Трапезица. ...

Общинската програма за енергийна ефективност Провадия до 2031 г. гласуваха на своето заседание съветниците в града. Основните очаквани резултати от прилагането са намаляване потре ...

Седем души са задържани в хода на специализирана полицейска операция, започнала рано сутринта в Силистренско, съобщиха от Областната дирекция на МВР. В акцията участваха служители ...

Окръжният съд в Хасково даде четири години и осем месеца затвор на сръбски гражданин за трафик на 172,242 килограма марихуана през Граничния контролно-пропускателен пункт "Капитан ...

               

От днес до 16:00 ч. на 26 март по автомагистрала (АМ) „Хемус“, в района на с. Разлив в посока Варна, ще се извършва възстановяване на ограничителни системи, съобщиха от ...

Служебният министър на енергетиката Трайчо Трайков проведе среща с постоянния представител на Групата на Световната банка за България Джейсън Пелмар, съобщиха от Министерството на ...

Общинските съветници в Разлог приеха на свое заседание отчет за изпълнението на Регионалната програма за управление на отпадъците за общините Разлог, Банско, Белица и Якоруда (2021 ...

Служебният министър на културата Найден Тодоров е уверил областният управител на Велико Търново Валентин Михайлов, че ще бъдат осигурени средства за свлачището на хълма Трапезица. ...

Няма да се въвежда и онази част от реформата, която повишава цените и разширява обхвата на зоните за паркиране докато няма гаранция, че средствата ще се връщат обратно в кварталите ...