22:07 | На преден план

21:57 | На преден план

21:48 | Сфера

11428

През 2025 г. жалбите до омбудсмана срещу топлофикационните дружества са близо 700. Тези, свързани с ВиК услугите, са над 570. Това съобщават от пресцентъра на институцията на националния омбудсман.Оттам отбелязват, че водата и парното са сред най-сериозните проблеми на гражданите.

Автор: БТА / Редактор: Кирил Стойчев | 29 Декември 2025, 10:08 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

Само за периода от 1 януари до средата на декември 2025 г. в институцията са постъпили над 10 000 жалби и сигнали. Това е брой, който практически се изравнява с този от предходната година, посочват от институцията на обществения защитник. Оттам смятат, че високият обем на жалбите и сигналите е ясен знак за устойчивото доверие към институцията.

До средата на декември 2025 г. близо 70 000 граждани са получили съдействие от институцията на омбудсмана чрез консултации, проверки, препоръки, изнесени приемни и активна намеса пред държавни и местни органи.

Работата на омбудсмана по дадени проблеми е довела и до конкретни законодателни инициативи и промени, една от които е отпадане на т.нар. такса водомер, премахване на изискването в рамките на една обособена територия да оперира само един ВиК оператор и др.

В рамките на жалбите срещу фирми за бързи кредити институцията на омбудсмана отчита и конкретен нормативен резултат след отправено предложение до БНБ. Направена беше промяна, съгласно която при влязло в сила съдебно решение за нищожност на договора информацията за задължението следва да бъде коригирана, което позволява гражданите да бъдат заличавани от регистрите като длъжници, посочват още от пресцентъра на омбудсмана.

Чести са били и сигналите за нарушено право на собственост и икономическа свобода, свързани със строителни и устройствени ограничения, отчуждителни процедури, реституция и др. Жалбите и сигналите за нарушено право на достъп до правосъдие са близо 500. Омбудсманът е сезиран и за това, че несеквестируемите средства могат да бъдат теглени единствено на банкови каси, но не и от банкомат. „Това особено засяга възрастните и трудноподвижните хора със запорирани банкови сметки, които трябва да се придвижат до банков клон, за да получат на каса несеквестируемите суми, включително да изчакват разрешение за тегленето им, вместо да използват банкомат в близост до дома си или да предоставят банковата си карта на доверено лице“, разясняват от пресцентъра на институцията.

Особено тревожни са сигналите за забавяне или спиране на плащания по линия на ТЕЛК, като в десетки случаи след намесата на институцията на омбудсмана гражданите получават своите забавени средства, отчитат също от институцията на обществения защитник.

Над 460 жалби и сигнали, свързани с правата на децата, са постъпили до средата на декември 2025 година. Сред най-честите оплаквания са за достъп до образование на деца със специални образователни потребности, защита от насилие, защита на правата на деца с увреждания.

През 2025 г. дирекция „Национален превантивен механизъм и основни права и свободи на човека” отчита над 1000 жалби и сигнали. 

Една от темите, по които е работила институцията на омбудсмана, е и смяната на лева с евро. 

Преди няколко дни омбудсманът Велислава Делчева предложи на банките да обсъдят възможността несеквестируемите средства да бъдат теглени и от банкомат. 

Повече за сигналите през изминаващата година и приоритетите за новата 2026 г. на омбудсмана може да бъде видяно тук

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Сфера

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Водата от три обществени чешми във Велики Преслав не бива да се пие, тъй като е с отклонения по микробиологични показатели, съобщиха на сайта си от Регионалната здравна инспекция ( ...

Общо 8609 лица от област Хасковска област са одобрени за компенсации за увеличените цени на горивата за месец март по правителствена програма, съобщиха от Регионална дирекция за со ...

Мъж от Търговище е задържан за срок до 72 часа заради закана за убийство. Мярката постанови прокурор от Районната прокуратура в Търговище спрямо 43-годишния П.П. Той е обвиняем за ...

Движението в Несебър ще бъде ограничено на 7 и 8 май във връзка с колоездачната надпревара „Джиро д`Италия", съобщиха от Общината. На 7 май от 19:00 до 23:00 ч. и на 8 май от ...

Необходимостта от разкриване на социална услуга „Кризисен център за подкрепа на жертви на насилие“ в община Видин бе обсъдена по време на кръгла маса, организирана от с ...

               

Активни свлачищни процеси са установени по цялата площ на свлачището на пътя Смолян – Пампорово, което се активизира на 1 май. Това са констатирали специалисти след обстоен о ...

С възпоменателна церемония в центъра на град Гоце Делчев беше отбелязана 123-ата годишнина от гибелта на революционера Гоце Делчев. Събитието започна със заупокойна молитва в храм ...

Около 75 хиляди автомобила се очаква да излязат от София за Гергьовден - 6 май. На 5 и 6 май в определени часове ще бъде ограничавано движението на камиони над 12 тона по автомагис ...

Служебното правителство е договорило с Европейската комисия (ЕК) удължаване на срока за изпълнение на условията за плащанията по Плана за възстановяване и устойчивост (ПВУ), свърза ...

Областният управител на Добрич Асен Атанасов подаде жалба в Административния съд, с която оспорва, като нищожно и незаконосъобразно, решение на Общинския съвет в Добрич, взето на з ...