19:42 | Местен фокус

19:30 | Контекст

19:08 | Основна линия

10215

Общо 75% от подадените сигнали от граждани за нередности в системата „Call Sofia“ през 2025 г., не са разрешени, заявиха представители на „Спаси София“ на брифинг пред медиите.За миналата година са постъпили 134 хиляди сигнала, като едва 25% от тях са изцяло приключили, а 50% са получили уведомление, което е под формата на получено писмо за приет сигнал, каза общинският съветник от групата на "Спаси София" в Столичния общински съвет (СОС) Гергин Борисов.

Автор: БТА / Редактор: Диляна Асенова | 09 Януари 2026, 11:27 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

За миналата година са постъпили 134 хиляди сигнала, като едва 25% от тях са изцяло приключили, а 50% са получили уведомление, което е под формата на получено писмо за приет сигнал, каза общинският съветник от групата на "Спаси София" в Столичния общински съвет (СОС) Гергин Борисов. Когато бъде подаден сигнал в платформата, той се превръща в писмо. Създава се усещане за бързо подаване на сигнали за проблеми, но пристигайки в администрацията, те се забавят, обясни той. 

Над 130 000 сигнала годишно пристигат в системата, а голяма част от тях остават неразрешени, заяви председателят на групата на "Спаси София" в СОС Борис Бонев. Екипът от експерти на „Спаси София“ започна пълен анализ на платформата „Call Sofia“ преди четири години и на множество срещи със зам.-кмета по дигитализация на Столичната община Иван Гойчев представихме предложенията си за подобряване, обясни той. По думите му в момента общинските съветници работят с две системи за документооборот.

Никола Калудов от екипа по дигитализация на „Спаси София“ представи предложенията за промяна в системата, сред които са възможност за искане за допълнителна информация по сигналите с цел провеждане на диалог с общината, въвеждане на чатбот, помагащ за разпределянето на сигналите към отговорната институция. Предложено беше още агрегиране на сигнали с цел разпознаване при докладване на един и същ проблем за приоритизирането му, въвеждане на единен телефон за всички сигнали, както и налагане на административна санкция на служители, които отговарят на хартия на дигитално подадени сигнали.

В момента общината използва остаряла система, която няма модул за напомняне за изтичане на срок или за проследяване на действащи отпуски или други отсъствия, каза Гергин Борисов и допълни, че е създаването на „бърза писта за проблеми“ за пътната безопасност ще позволи сигналите да се обработват на място.

От Столична община съобщиха, че се предвижда проект за подобряване на платформата call.sofia.bg, който да улеснява и ускорява подаването на сигнали от жителите на София.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Основна линия

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Процесите по преминаването към еврото в Шуменско протичат нормално и без проблеми, докладваха представителите на държавни институции и общини от региона на днешното редовно заседан ...

На среща в сградата на Народното събрание политическите сили разпределиха местата си в новия 52-ри парламент. За столове, маси и кабинети не би трябвало да има спорове, за нас това ...

Седемнадесет кандидати подадоха документи за участие в националната процедура за избор на двама съдии в Общия съд на Европейския съюз. Срокът за заявленията за участие изтече в кра ...

На заседание на Общинския съвет в село Борован беше одобрена програмата за майски културни тържества. Началото ще бъде поставено на централния площад с музикално-поетична програма ...

Към 27 април 2026 г. сумата от наличните завирени обеми в комплексните и значими язовири е 5141,6 млн. куб. м. Това представлява 78,67% от общия им обем и е приблизително 17% повеч ...

               

Общинският съвет в Исперих разгледа и гласува докладни записки, свързани с управление на общинска собственост, социални и културни дейности. В началото на заседанието председателят ...

Общо 16 нови случая на морбили са регистрирани в страната, общо заболелите са 191 души, показват данните към 27 април, публикувани на сайта на Министерството на здравеопазването (М ...

Окръжният съд в Смолян наложи условна присъда от десет месеца затвор при тригодишен изпитателен срок на Валентин Парев, от когото са иззети антични и средновековни монети и археоло ...

Експерти на Регионална инспекция по околна среда и водите (РИОСВ) в Шумен установиха при извънредна проверка, че няма данни за замърсяване на водите на язовир „Дибич“ с ...

Изграждането на интегрирана система за управление на риска от наводнения по река Дунав между Видин и румънския град Крайова (окръг Долж) на стойност 2,3 млн. евро е сред проектите, ...