12:21 | Местен фокус

12:14 | Сфера

12:02 | Местен фокус

2472

Общо 75% от подадените сигнали от граждани за нередности в системата „Call Sofia“ през 2025 г., не са разрешени, заявиха представители на „Спаси София“ на брифинг пред медиите.За миналата година са постъпили 134 хиляди сигнала, като едва 25% от тях са изцяло приключили, а 50% са получили уведомление, което е под формата на получено писмо за приет сигнал, каза общинският съветник от групата на "Спаси София" в Столичния общински съвет (СОС) Гергин Борисов.

Диляна Асенова | 09 Януари 2026, 11:27 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

За миналата година са постъпили 134 хиляди сигнала, като едва 25% от тях са изцяло приключили, а 50% са получили уведомление, което е под формата на получено писмо за приет сигнал, каза общинският съветник от групата на "Спаси София" в Столичния общински съвет (СОС) Гергин Борисов. Когато бъде подаден сигнал в платформата, той се превръща в писмо. Създава се усещане за бързо подаване на сигнали за проблеми, но пристигайки в администрацията, те се забавят, обясни той. 

Над 130 000 сигнала годишно пристигат в системата, а голяма част от тях остават неразрешени, заяви председателят на групата на "Спаси София" в СОС Борис Бонев. Екипът от експерти на „Спаси София“ започна пълен анализ на платформата „Call Sofia“ преди четири години и на множество срещи със зам.-кмета по дигитализация на Столичната община Иван Гойчев представихме предложенията си за подобряване, обясни той. По думите му в момента общинските съветници работят с две системи за документооборот.

Никола Калудов от екипа по дигитализация на „Спаси София“ представи предложенията за промяна в системата, сред които са възможност за искане за допълнителна информация по сигналите с цел провеждане на диалог с общината, въвеждане на чатбот, помагащ за разпределянето на сигналите към отговорната институция. Предложено беше още агрегиране на сигнали с цел разпознаване при докладване на един и същ проблем за приоритизирането му, въвеждане на единен телефон за всички сигнали, както и налагане на административна санкция на служители, които отговарят на хартия на дигитално подадени сигнали.

В момента общината използва остаряла система, която няма модул за напомняне за изтичане на срок или за проследяване на действащи отпуски или други отсъствия, каза Гергин Борисов и допълни, че е създаването на „бърза писта за проблеми“ за пътната безопасност ще позволи сигналите да се обработват на място.

От Столична община съобщиха, че се предвижда проект за подобряване на платформата call.sofia.bg, който да улеснява и ускорява подаването на сигнали от жителите на София.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Местен фокус

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Републиканските пътища са почистени и проходими при зимни условия. Дейностите по обработката на трасетата продължава, като на терен са 101 снегопочистващи машини, съобщиха от Агенц ...

С панихида в храм "Св. Николай Софийски“ в София ще бъдат отбелязани 81 години от т.нар. Кървава Коледа. Събитието ще се състои от 11:30 ч., съобщиха от Инициативния комитет ...

Освен висока политическа подкрепа един нов лидер на най-старата партия трябва да има чисто име и широка обществена подкрепа, които да гарантират привличането на симпатизанти в парт ...

Социалният министър в оставка Борислав Гуцанов призова общините за пълна мобилизация в изпълнението на проектите за ремонт на домове за възрастни на среща с представители на местна ...

В област Плевен 139 машини са разположени в осем пункта за почистване на републиканските пътища при усложнена зимна обстановка, която се очаква в следващите дни. Това са отчели пре ...

               

Ако не сменим ръководството на БСП и този председател, не знам с какви очи ще излезем пред обществото, което свали кабинета, каза пред медиите депутатът Иван Петков преди началото ...

"Целта на "Възраждане" е да спечели тези избори, да стане първа политическа сила и да управлява България", заяви пред представители на медиите в Плевен лидерът на партията Костадин ...

Разумно е да се свика конгрес на БСП, защото е колективната мисъл на партията, каза пред медиите Борислав Гуцанов, член на Изпълнителното бюро в оставка преди днешното заседание на ...

Неизвестни извършители са отсекли незаконно 30 дървета от вида „дъб“ в землището на врачанското село Ботево, съобщиха от Областната дирекция на МВР-Враца. Сигнал до пол ...

Днес е важен ден, тъй като заседава Националният съвет на БСП, на който ще свикаме конгрес, каза пред журналисти председателят на Младежкото обединение в БСП Габриел Вълков преди д ...