12:31 | В детайли

12:11 | В детайли

12:05 | В детайли

8536

През 2025 г. са разрешени около 33% от всички подадени към Столичната община сигнали - 123 000, а средното време за реакция е намалено с 43%, съобщи кметът на София Васил Терзиев в профила си във Фейсбук.Според Терзиев през 2023 г. общината е разрешила около 15 500 сигнала – едва 18% от всички подадени 85 000. Когато поехме управлението, системата за сигнали в София беше по-скоро архив за оплаквания, отколкото работещ инструмент, пише Терзиев.

Автор: БТА / Редактор: Диляна Асенова | 14 Януари 2026, 19:37 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

Знам, че все още има сигнали, които закъсняват. Знам, че има и „затворени“ случаи, които не са решени качествено. Затова променяме процесите – по-кратки пътеки, реална проследимост и по-добра обратна връзка, допълва столичният кмет. 

Той дава и пример за сигналите в сферата на транспорта, които се насочват директно към отговорните дружества, с ясен контрол от общината.

„Резултатът е видим – при ЦГМ делът на неотговорените сигнали спадна от 63% в началото на 2024 г. до под 15% през 2025 г.“, допълва Васил Терзиев. 

Терзиев пише още, че се работи върху цялостна трансформация на системата, по-бърз и интуитивен интерфейс, по-голяма прозрачност за пътя на всеки подаден сигнал. Сред очакваните резултати са повече от 50% приключени сигнали спрямо ~ 33% днес, още 30% по-кратко време за реакция, 80% от сигналите да получават междинен отговор до 48 часа, 50% по-малко случаи, затворени без реално решение, чрез контрол на качеството и повторна проверка.

Кметът благодари и на всеки гражданин, който подава сигнали.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини В детайли

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

През нощта ще бъде предимно ясно и почти тихо. Утре ще бъде предимно слънчево, съобшиха от Националния институт по метеорология и хидрология. След обяд над западната половина от ст ...

Интензивен е трафикът за леки автомобили на изход на граничните преходи "Кулата" и "Маказа" на границата с Гърция. Това съобщиха от Главна дирекция "Гранична полиция" (ГДГП) на сай ...

Утвърждаване на климатолечебните курорти като приоритетен сегмент на здравния туризъм в България е основен акцент в декларация, приета на проведената в Пампорово Пета национална ко ...

Президентът Илияна Йотова ще участва в 10-ата родова среща на Каблешковия род в Копривщица, от който е част и революционерът Тодор Каблешков. Това съобщиха от прессекретариата ...

Новият кмет на село Подайва Керим Ахмед положи клетва на извънредно заседание на Общинския съвет в Исперих. Той бе избран за кмет на кметство Подайва на частичните местни избори, п ...

               

Сдружение „Дунавски винари“ подготвя Фестивал на дунавското вино в Козлодуй на 27 юни, каза Антоанета Генова от Винарска изба „Ахинора“, член на управителн ...

Избирателната активност на балотажа за кмет на кметство Бата, община Поморие, е 15,79 процента към 11:00 часа. Това съобщава на сайта си Общинската избирателна комисия (ОИК) в Помо ...

Хеликоптер се е включил в издирването на туристката в района на Банско, съобщиха от Планинската спасителна служба (ПСС) към БЧК. Припомняме, че по-рано днес от планинската служба ...

През уикенда Враца беше домакин на турнир по футбол 3х3, в който участваха над сто души, каза главен специалист "Спортни дейности" в общинска администрация Георги Велчев. За втора ...

През нощта ще бъде предимно ясно и почти тихо. Утре ще бъде предимно слънчево, съобшиха от Националния институт по метеорология и хидрология. След обяд над западната половина от ст ...