Начало В детайли През 2025 г. са разрешени около 33% от всички подадени към Столичната община сигнали, а средното време за реакция е намалено с 43%
8536
България

През 2025 г. са разрешени около 33% от всички подадени към Столичната община сигнали, а средното време за реакция е намалено с 43%

През 2025 г. са разрешени около 33% от всички подадени към Столичната община сигнали - 123 000, а средното време за реакция е намалено с 43%, съобщи кметът на София Васил Терзиев в профила си във Фейсбук.Според Терзиев през 2023 г. общината е разрешила около 15 500 сигнала – едва 18% от всички подадени 85 000. Когато поехме управлението, системата за сигнали в София беше по-скоро архив за оплаквания, отколкото работещ инструмент, пише Терзиев.

Автор: БТА / Редактор: | 14 Януари 2026, 19:37 ч.
През 2025 г. са разрешени около 33% от всички подадени към Столичната община сигнали, а средното време за реакция е намалено с 43%
През 2025 г. са разрешени около 33% от всички подадени към Столичната община сигнали, а средното време за реакция е намалено с 43%
Снимка © Николета Василева / БТА (ПБ)

През 2025 г. са разрешени около 33% от всички подадени към Столичната община сигнали - 123 000, а средното време за реакция е намалено с 43%, съобщи кметът на София Васил Терзиев в профила си във Фейсбук. Според Терзиев през 2023 г. общината е разрешила около 15 500 сигнала – едва 18% от всички подадени 85 000. Когато поехме управлението, системата за сигнали в София беше по-скоро архив за оплаквания, отколкото работещ инструмент, пише Терзиев. 

Хотелите и местата за настаняване в област Смолян отчитат ръст на нощувките о

Община Враца има намерение да изгради паркинги в централната част на града за

Граждански инициативен комитет официално обяви старта на процедура за местен

Областният управител на Стара Загора Калоян Дамянов и началникът на отдел &bd

Четирима обвиняеми след акцията в столичния квартал „Ботунец“ ост

Знам, че все още има сигнали, които закъсняват. Знам, че има и „затворени“ случаи, които не са решени качествено. Затова променяме процесите – по-кратки пътеки, реална проследимост и по-добра обратна връзка, допълва столичният кмет. 

Той дава и пример за сигналите в сферата на транспорта, които се насочват директно към отговорните дружества, с ясен контрол от общината.

„Резултатът е видим – при ЦГМ делът на неотговорените сигнали спадна от 63% в началото на 2024 г. до под 15% през 2025 г.“, допълва Васил Терзиев. 

Терзиев пише още, че се работи върху цялостна трансформация на системата, по-бърз и интуитивен интерфейс, по-голяма прозрачност за пътя на всеки подаден сигнал. Сред очакваните резултати са повече от 50% приключени сигнали спрямо ~ 33% днес, още 30% по-кратко време за реакция, 80% от сигналите да получават междинен отговор до 48 часа, 50% по-малко случаи, затворени без реално решение, чрез контрол на качеството и повторна проверка.

Кметът благодари и на всеки гражданин, който подава сигнали.

Насроченият за неделя протест с планирана блокада на три гранични пункта межд

Окръжната прокуратура в Стара Загора привлече като обвиняем 73-годишния Т.Т.

Национална среща на местната и централната изпълнителна власт ще се състои дн

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase
Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:
Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.
Получавайте най-важните новини и събития от Вашият град. От понеделник до петък от нашия редактор Стела Филипова
ОЩЕ ОТ РУБРИКАТА
Прогноза за времето на 22 Юни (Понеделник) и следващите дни
През нощта ще бъде предимно ясно и почти тихо. Утре ще бъде предимно слънчево, съобшиха от Националния институт по метеорология и хидрология. След обяд над западната половина от ст ...
Интензивен е трафикът за леки автомобили на граничните преходи "Кулата" и "Маказа" на изход от страната
Интензивен е трафикът за леки автомобили на изход на граничните преходи "Кулата" и "Маказа" на границата с Гърция. Това съобщиха от Главна дирекция "Гранична полиция" (ГДГП) на сай ...
Декларация за мерки за преодоляване на предизвикателствата пред климатолечебните курорти бе приета на конференция за здравния туризъм в Пампорово
Утвърждаване на климатолечебните курорти като приоритетен сегмент на здравния туризъм в България е основен акцент в декларация, приета на проведената в Пампорово Пета национална ко ...
Президентът Илияна Йотова ще участва в 10-ата родова среща на Каблешковия род в Копривщица
Президентът Илияна Йотова ще участва в 10-ата родова среща на Каблешковия род в Копривщица, от който е част и революционерът Тодор Каблешков. Това съобщиха от прессекретариата ...
Новият кмет на Подайва положи клетва на извънредно заседание на ОбС в Исперих, приети бяха и правила за съдебни заседатели
Новият кмет на село Подайва Керим Ахмед положи клетва на извънредно заседание на Общинския съвет в Исперих. Той бе избран за кмет на кметство Подайва на частичните местни избори, п ...
ОЩЕ ОТ НОВИНИТЕ ДНЕС
Фестивал на дунавското вино се организира в Козлодуй на 27 юни
Сдружение „Дунавски винари“ подготвя Фестивал на дунавското вино в Козлодуй на 27 юни, каза Антоанета Генова от Винарска изба „Ахинора“, член на управителн ...
Избирателната активност на балотажа за кмет в поморийското село Бата е над 15 процента към 11:00 ч.
Избирателната активност на балотажа за кмет на кметство Бата, община Поморие, е 15,79 процента към 11:00 часа. Това съобщава на сайта си Общинската избирателна комисия (ОИК) в Помо ...
Хеликоптер се включи в издирването на жената в района на Банско, съобщиха от ПСС
Хеликоптер се е включил в издирването на туристката в района на Банско, съобщиха от Планинската спасителна служба (ПСС) към БЧК. Припомняме, че по-рано днес от планинската служба ...
Над сто души се включиха във Враца в турнир по футбол 3х3
През уикенда Враца беше домакин на турнир по футбол 3х3, в който участваха над сто души, каза главен специалист "Спортни дейности" в общинска администрация Георги Велчев. За втора ...
Прогноза за времето на 22 Юни (Понеделник) и следващите дни
През нощта ще бъде предимно ясно и почти тихо. Утре ще бъде предимно слънчево, съобшиха от Националния институт по метеорология и хидрология. След обяд над западната половина от ст ...
Тикер в 11:34 ч.
Сдружение „Дунавски винари“ подготвя Фестивал на дунавското вино в К ...
Начало В детайли
8536
България

През 2025 г. са разрешени около 33% от всички подадени към Столичната община сигнали, а средното време за реакция е намалено с 43%

През 2025 г. са разрешени около 33% от всички подадени към Столичната община сигнали - 123 000, а средното време за реакция е намалено с 43%, съобщи кметът на София Васил Терзиев в профила си във Фейсбук.Според Терзиев през 2023 г. общината е разрешила около 15 500 сигнала – едва 18% от всички подадени 85 000. Когато поехме управлението, системата за сигнали в София беше по-скоро архив за оплаквания, отколкото работещ инструмент, пише Терзиев.

| 14 Януари 2026, 19:37 ч.
СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА
През 2025 г. са разрешени около 33% от всички подадени към Столичната община сигнали, а средното време за реакция е намалено с 43%
През 2025 г. са разрешени около 33% от всички подадени към Столичната община сигнали, а средното време за реакция е намалено с 43%
Снимка © Николета Василева / БТА (ПБ)

През 2025 г. са разрешени около 33% от всички подадени към Столичната община сигнали - 123 000, а средното време за реакция е намалено с 43%, съобщи кметът на София Васил Терзиев в профила си във Фейсбук. Според Терзиев през 2023 г. общината е разрешила около 15 500 сигнала – едва 18% от всички подадени 85 000. Когато поехме управлението, системата за сигнали в София беше по-скоро архив за оплаквания, отколкото работещ инструмент, пише Терзиев. 

Знам, че все още има сигнали, които закъсняват. Знам, че има и „затворени“ случаи, които не са решени качествено. Затова променяме процесите – по-кратки пътеки, реална проследимост и по-добра обратна връзка, допълва столичният кмет. 

Той дава и пример за сигналите в сферата на транспорта, които се насочват директно към отговорните дружества, с ясен контрол от общината.

„Резултатът е видим – при ЦГМ делът на неотговорените сигнали спадна от 63% в началото на 2024 г. до под 15% през 2025 г.“, допълва Васил Терзиев. 

Терзиев пише още, че се работи върху цялостна трансформация на системата, по-бърз и интуитивен интерфейс, по-голяма прозрачност за пътя на всеки подаден сигнал. Сред очакваните резултати са повече от 50% приключени сигнали спрямо ~ 33% днес, още 30% по-кратко време за реакция, 80% от сигналите да получават междинен отговор до 48 часа, 50% по-малко случаи, затворени без реално решение, чрез контрол на качеството и повторна проверка.

Кметът благодари и на всеки гражданин, който подава сигнали.

Към първа страница Новини
Бъдете информани с нашите
тематични бюлетини:
Получавайте всеки ден най-вълнуващите новини от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.
Получавайте най-важните новини и събития от Вашият град. От понеделник до петък от нашия редактор Стела Филипова
КЪМ АБОНАМЕНТА
ОЩЕ ОТ РУБРИКАТА
Прогноза за времето на 22 Юни (Понеделник) и следващите дни
Интензивен е трафикът за леки автомобили на граничните преходи "Кулата" и "Маказа" на изход от страната
Декларация за мерки за преодоляване на предизвикателствата пред климатолечебните курорти бе приета на конференция за здравния туризъм в Пампорово
Президентът Илияна Йотова ще участва в 10-ата родова среща на Каблешковия род в Копривщица
Новият кмет на Подайва положи клетва на извънредно заседание на ОбС в Исперих, приети бяха и правила за съдебни заседатели
Още от рубриката
ВРЕМЕ ЗА ЧЕТЕНЕ
   
Време за четене - месец Юни
Препоръчани заглавия
ОЩЕ ОТ НОВИНИТЕ ДНЕС
В детайли
Фестивал на дунавското вино се организира в Козлодуй на 27 юни
В детайли
Избирателната активност на балотажа за кмет в поморийското село Бата е над 15 процента към 11:00 ч.
В детайли
Хеликоптер се включи в издирването на жената в района на Банско, съобщиха от ПСС
В детайли
Над сто души се включиха във Враца в турнир по футбол 3х3
Контекст
Прогноза за времето на 22 Юни (Понеделник) и следващите дни
В детайли
През изминалото денонощие при 23 катастрофи в страната са загинали двама, а 28 души са ранени
Местен фокус
Мобилно приложение, надграждащо платформата „Колко струва“, ще бъде представено идните седмици
На преден план
Планинските спасители издирват жена в района на Банско, съобщиха от ПСС на БЧК
На преден план
Момче загина при катастрофа край самуилското село Богданци
В детайли
За последното денонощие са били потушени 101 пожара, няма пострадали
Още новини
ГОРЕ
Не изполваме интернет бисквитки. Не събираме лични данни и не споделяме такива с трети страни.
Не прилагаме проследяващи или наблюдаващи маркетингови/рекламни системи.

NRD24 © 2026 Всички права запазени. Програма на NRD. Издател Nachrichtenabteilung DRF.
Публикуваното съдържание, текст, снимки и графики е защитено от Германското законодателство за Авторско право.
ГОРЕ
Не изполваме интернет бисквитки. Не събираме лични данни и не споделяме такива с трети страни. Не прилагаме проследяващи или наблюдаващи маркетингови/рекламни системи.


NRD24 © 2026 Всички права запазени.
Издател Nachrichtenabteilung DRF.
Публикуваното съдържание, текст, снимки и графики е защитено от Германското законодателство за Авторско право.