15:41 | Основна линия

15:39 | Контекст

15:38 | Местен фокус

4319

Столичната община (СО) пита в анкета гражданите как да направи платформата Call Sofia по-добра.Това съобщават от Общината на сайта си, на който е публикувана и анкетата.

Автор: БТА / Редактор: Диляна Асенова | 18 Април 2026, 15:42 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

Крайният срок за попълване на анкетата е 2 май включително и цели да събере както критични оценки за настоящото състояние на системата, така и предложения за нейното подобряване. 

Call Sofia е официалната платформа на Столична община за подаване на сигнали от граждани. Системата позволява проследяване на подадените сигнали и комуникация с отговорните звена, като амбицията е тя да функционира като директен канал между гражданите и местната власт. Планираните промени поставят силен акцент върху прозрачността и проследимостта на всеки подаден сигнал. Целта е гражданите да имат ясна и навременна информация какво се случва след подаването на сигнала им - през кои звена минава, кой носи отговорност за него, на какъв етап от обработката се намира и какви конкретни действия предстоят. Въвеждането на такава проследимост има за цел създаване на реалистични очаквания за сроковете и възможностите на администрацията. Вместо формално приключване без достатъчно яснота, системата трябва да показва какво е направено, какво предстои и в какъв времеви хоризонт може да се очаква решение. По този начин се цели да се намали усещането за „черна кутия“, в която сигналите изчезват, и да се изгради по-високо ниво на доверие чрез последователна и разбираема комуникация, допълват от Общината. 

В по-широк план реформата цели да надгради ролята на Call Sofia от инструмент за регистриране на сигнали към система, която позволява анализ и планиране. Чрез натрупаната информация администрацията ще може да идентифицира повтарящи се проблеми, да открива „горещи точки“ в града и да насочва ресурсите си по-ефективно.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Местен фокус

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Министерството на земеделието ще продължи да провежда последователна политика, свързана с инвестициите в селските райони, каза Красимир Чакъров, заместник-министър на земеделието и ...

До приемането на Закона за държавния бюджет за 2026 г. Министерският съвет може да поема и държавен дълг в размер до 3,8 млрд. евро за финансиране на бюджетния дефицит, включително ...

Нарастващият туристически интерес към волиерата за лешояди в местността Каракютюк в Природен парк „Сините камъни“ налага посетителите да бъдат особено внимателни, за да ...

Над 90 процента от пожарите в горски и земеделски територии възникват вследствие на човешка небрежност или техническа неизправност на използваната техника, каза главен инспектор Ди ...

Граждански инициативен комитет официално обяви старта на процедура за местен референдум, чрез който жителите на община Горна Оряховица да изразят своята позиция относно бъдещето на ...

               

Три свободни работни места за висококвалифицирани специалисти са обявени в Дирекция „Бюро по труда" в Лом, съобщиха от дирекцията.  Домът за възрастни хора с деменция в ...

За първи път от години през изминалата нощ в Оперативната дежурна част на Областната дирекция на МВР – Стара Загора не е регистриран нито един сигнал за силна музика. Това съ ...

„Новото правителство на България ще продължи да изпълнява ангажиментите си към НАТО чрез активен, реалистичен и конструктивен подход по всички дейности и направления на работ ...

Утре започва издаването на заповедите за събаряне на незаконни посторйки в местността Баба Алино край Варна. Това обяви кметът на Варна Благомир Коцев пред журналисти по време на н ...

Областно пътно управление (ОПУ) в Стара Загора е предприело спешни мерки за обезопасяване на път III-608 в участъка Казанлък - Бузовград - Средногорово след сигнали за лошото състо ...