18:24 | На преден план

18:01 | На преден план

17:11 | Сфера

156

Столичната община (СО) пита в анкета гражданите как да направи платформата Call Sofia по-добра.Това съобщават от Общината на сайта си, на който е публикувана и анкетата.

Автор: БТА / Редактор: Диляна Асенова | 18 Април 2026, 15:42 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

Крайният срок за попълване на анкетата е 2 май включително и цели да събере както критични оценки за настоящото състояние на системата, така и предложения за нейното подобряване. 

Call Sofia е официалната платформа на Столична община за подаване на сигнали от граждани. Системата позволява проследяване на подадените сигнали и комуникация с отговорните звена, като амбицията е тя да функционира като директен канал между гражданите и местната власт. Планираните промени поставят силен акцент върху прозрачността и проследимостта на всеки подаден сигнал. Целта е гражданите да имат ясна и навременна информация какво се случва след подаването на сигнала им - през кои звена минава, кой носи отговорност за него, на какъв етап от обработката се намира и какви конкретни действия предстоят. Въвеждането на такава проследимост има за цел създаване на реалистични очаквания за сроковете и възможностите на администрацията. Вместо формално приключване без достатъчно яснота, системата трябва да показва какво е направено, какво предстои и в какъв времеви хоризонт може да се очаква решение. По този начин се цели да се намали усещането за „черна кутия“, в която сигналите изчезват, и да се изгради по-високо ниво на доверие чрез последователна и разбираема комуникация, допълват от Общината. 

В по-широк план реформата цели да надгради ролята на Call Sofia от инструмент за регистриране на сигнали към система, която позволява анализ и планиране. Чрез натрупаната информация администрацията ще може да идентифицира повтарящи се проблеми, да открива „горещи точки“ в града и да насочва ресурсите си по-ефективно.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Сфера

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Над 200 дами от няколко поколения се включиха във Фестивала на женското здраве, организиран от Ротари клуб – Смолян. Лектори на инициативата са лекари, психолози, арт терапев ...

Временно е ограничено движението при км 22 по път III-3504 Ловеч – Угърчин в участъка Орляне – Угърчин поради свличане на земна маса, съобщиха от Агенция „Пътна и ...

В тетевенското село Градежница започна ремонт на улица „Цар Самуил“. Проектът се финансира чрез сключено споразумение с Министерството на регионалното развитие и благоу ...

Над 80 процента от туристите в хотел „Лион“ са чуждестранни гости, като основният им интерес е насочен към зимния туризъм и ски условията в Банско, съобщи мениджърът н ...

Над 10 кг фентанил е задържан на територията на Столичната дирекция на вътрешните работи (СДВР) от началото на годината, съобщиха от полицията.  Към момента се водят пет разс ...

               

Ако в бюлетината, с която е гласувал избирател, има отклонения, дължащи се на дефекти и грешки при производството , или когато върху нея има механични увреждания или зацапвания - с ...

Аква СПА Хотел "Златоград" разширява туристическата си база с изграждането на нов модерен СПА център, който ще предложи още повече възможности за релакс, възстановяване и висок кла ...

В шест лъча и под полицейски екскорт се доставят изборните книжа и бюлетините от представители на общинската администрация и Районната избирателна комисия (РИК) в 140-те секции на ...

Представители на Централната избирателна комисия (ЦИК) и на Парламентарната асамблея на Съвета на Европа (ПАСЕ) обсъдиха на среща подготовката и организацията на предстоящите утре ...

Отпечатани нови хартиени бюлетини за парламентарните избори в тираж от 160 000 броя са получени в областната администрация в Шумен, съобщиха от пресцентъра . Оттам уточниха, че е с ...