23:21 | В детайли

21:17 | На преден план

20:46 | Сфера

1135

Успешният продукт в здравния туризъм днес се изгражда върху доверие, цялостно преживяване и персонализация.Това каза Томас Бьомкес, управляващ директор на „Дайвърсити туризъм“ (Diversity Tourism) и партньор на ITB Medical Tourism, по време на панела „Форум на индустрията за здравен туризъм“ (HTI) в рамките на форума HEALTHXCHANGE 2026 в к.к. Златни пясъци.

Автор: БТА / Редактор: Стела Филипова | 12 Май 2026, 16:48 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

Според него медицинското преживяване вече е много повече от самото лечение и трябва да бъде „безпроблемно и емоционално“. „Доверието и качеството не подлежат на компромис. Нужни са международни стандарти и опитни медицински специалисти“, подчерта Бьомкес.

Той очерта три основни елемента на успешния продукт в сектора.

Първият е високото качество на медицинската услуга и сигурността за пациента.

Вторият е холистичният подход – цялостна организация на преживяването от първия контакт до проследяването след лечението.

„Резервацията, комуникацията, маркетингът, пътуването, настаняването и последващата грижа – всичко трябва да работи заедно“, каза той.

Третият ключов компонент е персонализацията.

По думите му пациентите все по-често търсят индивидуални програми, които съчетават медицина, рехабилитация, възстановяване, хранене и начин на живот.

Бьомкес даде за пример България, където според него местната кухня и културните преживявания могат да бъдат важна част от здравния туристически продукт. „Искам да усещам, че се грижат за мен, че съм ценен като пациент и клиент, а не просто номер“, отбеляза той, акцентирайки върху емоционалния аспект на услугата.

Според него именно това превръща доброто преживяване в успешно и води до най-силния маркетинг – препоръките от уста на уста.

В анализа си за позицията на Европа на пазара на здравен туризъм Бьомкес определи ситуацията като „парадоксална“. По думите му континентът разполага с високо качество, сигурност, утвърдени медицински стандарти, модерна инфраструктура и разнообразни специализации – от високотехнологична медицина в Германия до силни стоматологични услуги в Източна Европа и традиции в термалния туризъм.

„Можем да комбинираме високотехнологична медицина с природни лечебни ресурси“, посочи той. Въпреки това Европа изостава по отношение на маркетинга и общото позициониране на сектора. „Нямаме европейски бранд за здравен туризъм. Разпознават ни като Германия, Полша или Унгария, но не като Европа. Индия, Южна Корея и Тайланд имат бранд. Ние нямаме“, заяви Бьомкес.  

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Сфера

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Изпълнителният директор Меричел Мартел и президентът Гербен Дайкстерхюйс на Групата на европейските общини с ядрени централи (GMF – Group of European Municipalities with Nucl ...

Офис на „Европа Директно“ ще бъде открит утре в Лом, а събитието ще бъде посетено от високопоставена делегация от Европейската комисия и Световната банка, съобщиха от М ...

Пристанищният оператор "БМФ Порт Бургас" АД отбеляза с официална церемония в Конгресен център Бургас приключването на проекта "Връзки от Изток към Запад". Проектът е съфинансиран о ...

Всеки законопроект, изготвен в такова кратко време, подлежи на ревизия. Критиките бяха основателни. Термините и дефинициите трябва да се прецизират при всички положения. Това каза ...

Мъж на 32 години ще лежи три години в затвора заради грабеж на 82-годишна жена от община Крумовград. Това съобщиха от пресцентъра на Окръжния съд в Кърджали.  Присъдата е след ...

               

Наградите за иновации на Европейската СПА асоциация (ESPA) бяха връчени тази вечер на официална церемония в хотел „Астор Гардън“ в к.к. Св. св. Константин и Елена, а Бъ ...

Самостоятелната изложба „В трепет по миналото“ на художничката Радостина Колева беше открита в арт галерия „Кирил Кръстев“ в Ямбол. Експозицията включва над ...

България подкрепя съвместната инициатива на Обединеното кралство и Франция, насочена към подкрепа на сигурността на международното корабоплаване и защитата на свободата на навигаци ...

Нов общински съветник положи клетва в Общински съвет – Габрово. Лена Енева встъпи в състава му на мястото на Николай Косев, който бе избран за народен представител. В началот ...

Изпълнителният директор Меричел Мартел и президентът Гербен Дайкстерхюйс на Групата на европейските общини с ядрени централи (GMF – Group of European Municipalities with Nucl ...