12:58 | Местен фокус

12:58 | В детайли

12:57 | Контекст

143

Нужно е да се въведе медиация и за дребните потребителски спорове, а не те да бъдат вкарвани директно в съда, каза омбудсманът на България Велислава Делчева, която бе сред участниците в шестата национална научна конференция „Медиацията в различните обществени сфери“.Медиацията като алтернативен способ за решаване на спорове, е много добър начин да не се стига до съд и хората да не плащат такси и адвокатски хонорари, посочи Делчева.

Автор: БТА / Редактор: Стела Филипова | 15 Май 2026, 11:45 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

Медиацията като алтернативен способ за решаване на спорове, е много добър начин да не се стига до съд и хората да не плащат такси и адвокатски хонорари, посочи Делчева. Тя припомни, че всъщност прилагането на този метод тръгва от Варна преди 22 години и от града все още излизат много положителни практики в тази посока.

Освен за потребителските спорове, би следвало да се помисли и за медиация при спорове с администрацията, допълни омбудсманът. За потребителските спорове тя посочи, че когато става дума за сметки за ток, вода, топлофикация, няма нужда да се натоварва съдебната система, особено като се има предвид, че обикновено става въпрос за малки суми.

Проблемът с ТЕЛК-овете е огромен в цялата страна, допълни Делчева. Тя припомни, че промяната в системата преди години бе продиктувана от желанието да се избегнат различни корупционни практики. Само че това по никакъв начин не помогна на гражданите, а доведе до обратния ефект – хората са още по-затруднени, посочи омбудсманът. По думите й проблем е това, че много често комисията, която разглежда документите на гражданите, няма нищо общо с болестта, за която те кандидатстват. Освен това има много оплаквания, че процентите ТЕЛК са намалени, допълни Делчева. Тя акцентира и върху нуждата от промени на сроковете на обжалване на решенията на комисиите, тъй като в момента много хора остават между шест и осем месеца без пенсии. 

Омбудсманът подчерта, че ще поиска разговори с ръководството на НЗОК и с министъра на здравеопазването, тъй като в институцията, която ръководи, постъпват стотици жалби.

Делчева отчете, че за първото тримесечие на тази година сигналите до нея вече са над 6000. Това е три-четири пъти повече в сравнение с предходни години, допълни тя и уточни, че за цялата 2025 г. жалбите са били 11200. 

В програмата на омбудсмана във Варна е предвидена и среща със студенти от Икономическия университет. Тя подчерта, че участието на младите хора във формирането на политики е изключително важно. Аз като един медиатор между гражданите и институциите, искам да им кажа, че могат да използват омбудсмана, за да бъде засилен техният глас, посочи Делчева и призова младежите да не се отказват, защото има кой да ги чуе.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Контекст

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Със сигурност институциите знаят, когато нещо се развива в такива мащаби, най-вероятно става въпрос за чадър. Това каза пред журналисти в парламента вътрешният министър Иван Демерд ...

Централната избирателна комисия (ЦИК) определи на свое заседание чрез жребий поредните номера в бюлетината на партиите и коалициите, допуснати от ЦИК за участие в частичните избори ...

С открита приемна в Търговище отбелязаха 36-та годишнина от създаването на Агенцията по заетостта. Пред сградата на институцията в центъра на града служители на бюрото по труда раз ...

През нощта над по-голямата част от страната ще бъде ясно. По-значителна облачност ще има над Югозападна България, но без валежи. В Източна България ще духа слаб вятър от юг-югоизто ...

Под ръководството на Окръжна прокуратура – София се води разследване по образувано досъдебно производство във връзка с опит за унищожаване или повреда чрез взрив на лек автом ...

               

Жена на 68 години от Разлог е съобщила в районното управление в града, че е измамена от мними борсови посредници, съобщиха от Областната дирекция на МВР (ОД на МВР) в Благоевград. ...

Столичната община продължава поетапната подмяна на контейнерите за разделно събиране на отпадъци с нов тип съдове, изработени с по-големи отвори за по-лесно и удобно изхвърляне на ...

Авария на стар водопровод в район "Южен" в Пловдив остави за половин час града без вода, каза Йордан Чемишев, говорител на ВиК -Пловдив. Аварията е станала малко преди 10:00 часа. ...

Плевен чества своя празник с нов почетен гражданин и тържествен ритуал на площад „Възраждане“. Началото на празничния ден бе поставено в актовата зала на общинската адм ...

Близо 14 000 стоки със съмнение за нарушение на права върху търговски марки са задържани при проверки на граничния контролно-пропускателен пункт (ГКПП) „Капитан Андреево&ldqu ...