15:40 | Контекст

15:27 | Сфера

15:26 | В детайли

115

Преди да инвестират в изкуствен интелект (ИИ), фирмите трябва да анализират дали си струва, какви ще бъдат ползите и загубите, казаха проф. д-р Станислав Иванов от Висшето училище по мениджмънт във Варна и Елица Стоилова - основател на безкодова AI чатбот платформа и съосновател агенция за AI видимост, AI обучения и практическо внедряване на изкуствен интелект в бизнеса.Двамата са сред лекторите на форума Evolvex Summit 2026, чийто основен организатор е Икономическият университет в крайморския град. Конференцията е посветена на иновациите, ИИ и интелигентните бизнес трансформации и събира на едно място представители на бизнеса, браншови организации и академичната общност.

Автор: БТА / Редактор: Стела Филипова | 05 Юни 2026, 13:31 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

ИИ е технологичен продукт, подчерта Иванов. Според него има случаи, в които е по-добре изобщо да не бъде прилаган. Като пример той посочи, че малък хотел няма нужда да има робот, който да се занимава с обслужването, но пък спокойно би могъл да има чатбот или киоск за чекиране.

Много е важно предварително да се определи за какви дейности ще се използва ИИ, изтъкна Иванов. По думите му ако става въпрос за физически дейности, за преместване на предмети, автоматизацията би била по-сложна и по-скъпа. Всяка компания трябва да прецени дали ще реализира частична или цялостна автоматизация, каза още експертът. Той уточни, че частичната е по-лесна и евтина, но пък създава проблеми впоследствие на целия процес. По-добре е да се автоматизира изцяло, но трябва да се има предвид и това, че съдържанието на ботовете може да е проблемно, защото може да се окаже, че те „халюцинират“, допълни Иванов. 

По принцип правилният процес за въвеждане на инструменти с ИИ, автоматизация и роботика е първо да се направи преглед на всички процеси в една компания, допълни Стоилова. По думите й така се взема решение кои задачи да се оставят за хората и кои процеси да се автоматизират. В по-голяма част от случаите не става въпрос за ИИ, а за обикновена автоматизация, изтъкна Стоилова и уточни, че ИИ се слага на местата, където има нужда от някакво решение, което все още е рутинно. Когато фирмата направи преглед на всички процеси, във всеки отдел, тогава вече се надгражда, взема се решение къде всъщност трябва да остане човешката намеса, обясни Стоилова и допълни, че при такива промени се изменя и качеството на самите професии.

Три основни позиции - визионер, архитект и одитор, са човешки във всяка фирма, която може и да е максимално оптимизирана, автоматизирана и ИИ фиксирана, допълни експертът. По думите й визионерите вземат решението какво трябва да се постигне, архитектите изграждат процесите и казват къде какво да се случи, одиторите са тези, които преглежат резултатите и преценяват дали отговарят на всички политики – регионални и европейски, дали са етични и дали въздействието им върху екипа и клиентите е позитивно.

Има оплаквания от фирми, че внедряването на ИИ е скъпо, защото мнозина вместо да направят анализ, редизайн на процеса в компанията, просто се хвърлят да купуват инструменти и да ги ползват, каза още Стоилова. Според нея инструментите с ИИ е ефективно да се прилагат и при малки бизнеси, тъй като населението застарява, има недостиг на работна ръка, а те не могат да конкурират големите дружества в размера на заплатите. Малките фирми могат много по-бързо и лесно да автоматизират неща, за които не могат да си позволят да плащат на хора, тук не говорим за изгода, а за необходимост, посочи Стоилова. Според нея навлизането на инструменти с изкуствен интелект е брънка в тези тенденции, които не са само у нас, а и в целия свят.

Последните изследвания показват, че в Европа имплементацията на ИИ в бизнесите е 20 процента, а в България е между 6 и 8 на сто, казаха двамата експерти. Това, че се бавим, обаче не означава, че промените няма да настъпят, подчерта Стоилова. Според нея всъщност нещата само леко се отлагат във времето, а това пък е възможност да отидем на следващото ниво по-бързо.

В дискусиите на форума днес взе участие и Камен Тъмнев, който е с повече от 15 години професионален опит в телекомуникационната индустрия в САЩ. Чрез онлайн връзка той представи своята най-нова разработка в помощ на представители на малки бизнес. Неговата позиция беше, че въпросът не е да използваме ИИ, а чрез него да се решава реален бизнес проблем. По думите му новите тенденции в САЩ са да се използва прагматичен подход и ИИ да навлиза там, където наистина добавя стойност, като останалата част от процесите се автоматизира по ефективен начин. Тъмнев допълни, че ако само преди година много компании са експериментирали с ИИ без сериозен фокус върху разходите, сега бизнесът е започнал да обръща внимание не колко умен е даден AI модел, а колко практично и ефективно е неговото използване в реална среда.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини В детайли

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

„Към момента няма отстранени служители на Областна дирекция (ОД) на МВР – Перник, защото няма преки данни наши служители пряко да са подпомагали укриването на Васил Мих ...

Има данни за действия, извършени от посланика на Украйна, които са след издадената принудителна административна мярка на Олег Невзоров и преди нейното оттегляне. Това съобщи пред ж ...

В събота движението на хора и превозни средства в столичния район "Лозенец", около посолството на САЩ в България, ще бъде ограничено поради планирано учение. То ще продължи от 9:00 ...

По отношение на предоставянето на морски мини на украинските въоръжени сили, България не е предоставила такива на Украйна, заяви министърът на отбраната Димитър Стоянов по време на ...

Криминалисти от Областната дирекция на МВР в Сливен разкриха измама, при която 91-годишен жител на града е бил подведен да предаде 3000 евро и 2350 щатски долара, съобщиха от пресц ...

               

Над 30 души са задържани през последните 48 часа на територията на София за притежание и разпространение на наркотици, съобщиха от МВР на официалната си страница във Фейсбук.  ...

И през следващата седмица ще продължи почистването на тротоарни блокове на съоръженията от 89-и до 91-и километър на автомагистрала (АМ) „Хемус“ в област Ловеч, съобщав ...

Работата ми винаги е била водена от един принцип - пациентът и общественият интерес са над всичко, останалото е шум, политически интерпретации и удобни внушения. Това се посочва в ...

Във връзка с постъпила информация за инцидент в района на румънското пристанище Констанца, Военноморските сили (ВМС) са предприели мерки за засилено наблюдение на българските терит ...

„Към момента няма отстранени служители на Областна дирекция (ОД) на МВР – Перник, защото няма преки данни наши служители пряко да са подпомагали укриването на Васил Мих ...