В понеделник сутрин в натоварен офис мениджърът обявява, че ще бъде внедрена нова система за наблюдение на производителността. Веднага след това служителите започват да пристигат навреме, поддържат работните си места в ред и отговарят на телефонни обаждания с по-голямо ентусиазъм. Нищо от самата работа не се е променило, но осъзнаването, че са наблюдавани, предизвиква забележима промяна в поведението им.

Този феномен е известен като Ефектът Хоторн, свързан с изследвания, проведени в завода на Western Electric в Хоторн, Илинойс, през 1920-те и 1930-те години. Първоначалните интерпретации показваха, че производителността на работниците се увеличава, когато знаят, че са наблюдавани. По-късно изследователи предложиха, че просто участието в проучване и получаването на повишено внимание от страна на изследователите може временно да подобри работната ефективност.

0:33 мин.

Пакистанският премиер Шехбаз Шариф и армейският ръководител Асим Мунир заминаха за Швейцария за преговори между САЩ и Иран Левент Орхан Мемиш нов заместник-министър на икономиката, след редица назначения в правителството Депутатите увеличиха срока за номиниране на кандидати за антикорупционната комисия до седем дни, одобрено с 184 гласа "за"

Въпреки това, по-късно учени поставиха под съмнение дали само наблюдението причинява тези промени. Изследване от 2009 година на Университета в Чикаго установи, че резултатите от оригиналните експерименти в Хоторн вероятно са били преувеличени.

Основният закон зад този феномен е прост: хората променят поведението си, когато знаят, че са под наблюдение. Ефектът Хоторн показва, че самото наблюдение може да влияе на резултатите. Най-важното не е какви са промените в средата, а възприятието за внимание. Когато индивидите се чувстват забелязани, те често полагат повече усилия, което води до временни повишения в производителността.

По-дълбокото послание е свързано с човешката психология и мотивация. Хората процъфтяват благодарение на признание и отговорност. Изследванията в Хоторн разкриват, че социалните фактори, като чувството за ценност или наблюдение, могат да бъдат толкова мощни, колкото и физическите условия при оформянето на поведението.

0:48 мин.

Протестите в Бангладеш след оскверняването на изображение на Бог Рама предизвикаха масово недоволство сред хиндуистката общност Фармацевтите искат нов закон за аптеките и електронно предписване на медикаменти Протестът за блокада на границата между България и Северна Македония отменен, нови инициативи в подготовка

В реалния свят мениджърите често наблюдават краткосрочни печалби, когато служителите вярват, че производителността им се проследява. В училищата учениците може да се фокусират повече, когато учителите обикалят класната стая. Дори в здравеопазването пациентите понякога спазват по-добре рутините си, когато знаят, че се очакват последващи проверки.

Общият извод е ясен: наблюдението променя поведението. Независимо дали в офиси, класни стаи или ежедневие, Ефектът Хоторн ни напомня, че хората реагират не само на правила и системи, но и на простия факт да бъдат видяни.